Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En ISAVIA trabajamos con proveedores logísticos para que tu pedido llegue rápido y sin complicaciones.

1. ZONA DE ENVÍO
Enviamos únicamente a España y Portugal (territorio peninsular). Por el momento no realizamos envíos a otros países ni a islas. Si tienes dudas sobre tu zona, escríbenos antes de hacer el pedido a isaviashop@gmail.com.

2. ENVÍO GRATIS
Todos los pedidos tienen envío gratuito, sin importe mínimo.

3. PLAZOS
- Procesamos tu pedido en un máximo de 24 horas laborables.
- Una vez enviado, el plazo de entrega estimado es de 1 a 2 días laborables.
En periodos de mucha demanda (como Black Friday o Navidad) o por incidencias del transportista, el plazo puede ampliarse. Te avisaremos si ocurre.

4. SEGUIMIENTO
Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento para consultar su estado en todo momento.

5. PEDIDOS CON VARIOS PRODUCTOS
Si tu pedido incluye varios productos, es posible que los recibas en paquetes separados y en fechas distintas.

6. PAGO CONTRAREEMBOLSO
Si eliges pagar al recibir, ten preparado el importe exacto. Si no estás en casa, el transportista intentará la entrega de nuevo. Si el pedido se rechaza sin motivo, podremos no aceptar futuros pedidos contrareembolso a esa dirección.

7. DIRECCIÓN INCORRECTA
Revisa bien tu dirección antes de confirmar. Si el paquete vuelve por datos erróneos, nos pondremos en contacto contigo para reenviarlo.

8. CONTACTO
¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a isaviashop@gmail.com.

ISAVIA

Última actualización: 28 de septiembre de 2026